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Tim-Atkin

Tim Atkin

Directeur de la clientèle


Timothy (« Tim ») Atkin est le directeur de la clientèle chez Blackboard Inc., où son équipe de direction et lui-même assurent une mission unifiée pour fournir un service haut de gamme aux enseignants, aux étudiants, aux administrateurs scolaires et aux apprenants en activité professionnelle qui ont conclu un partenariat avec Blackboard et utilisent nos produits et nos solutions. L'équipe de Tim travaille pour répondre aux besoins des clients internes, les employés de Blackboard, en leur fournissant les outils et l'environnement de travail adéquats pour fonctionner en tant qu'équipe intégrée. L'équipe de Tim travaille pour répondre aux besoins des clients internes, les employés de Blackboard, en leur fournissant les outils et l'environnement de travail adéquats pour fonctionner en tant qu'équipe intégrée.


La division des services du support clientèle international de Blackboard compte des services d'assistance technique à la clientèle, d'expoitation commerciale, d'excellence opérationnelle, d'immobilier d'entreprise et de sécurité ainsi que des services informatiques.


Tim compte plus de 25 ans d'expérience au sein de la direction générale et applique les principes de l'excellence organisationnelle dans le cadre des opérations, de la communication et des relations publiques, de la prestation de services, des relations investisseurs et des activités de fusion et acquisition. Avant de rejoindre Blackboard, il a occupé plusieurs postes de dirigeant chez SRA International : vice-président exécutif, directeur de l'exploitation, directeur administratif et chef du personnel. Chez SRA, il a créé et dirigé de nouveaux secteurs d'activité dans le domaine de la protection des infrastructures critiques et de la cybersécurité, et il a été classé parmi les 100 personnes les plus influentes dans le domaine des technologies de l'information pour les organismes gouvernementaux grâce à son rôle décisif dans la conception de la stratégie de cybersécurité des États-Unis.


Avant de travailler pour SRA, Tim a occupé de hautes fonctions publiques aux États-Unis et a été chef de cabinet du secrétaire adjoint du département du Travail américain. Il a également travaillé pour la Maison-Blanche au Conseil national de sécurité. En outre, Tim a servi pendant 12 ans dans la garde côtière des États-Unis, dont deux fois en tant que commandant, et comme professeur adjoint en gestion et en économie à l'académie de la United States Coast Guard.


Tim est titulaire d'une maîtrise en administration publique de la John F. Kennedy School of Government de l'université de Harvard, et d'une licence d'administration publique avec mention très bien de l'académie de la United States Coast Guard. Il est actuellement président du conseil pour The Children's Inn à l'Institut américain de la santé et membre du Conseil de la chorale Gay Men's Chorus of Washington (GMCW).